Serviços Técnicos

A linha de produtos profissionais Ascom, fornecidos pela Eritel, possui alto nível de qualidade, apropriados ao ambiente hospitalar, com baixíssimo índice de defeitos.

No caso de eventual problema a Eritel possui uma infraestrutura de assistência técnica capaz de solucionar rapidamente o seu problema. Nossa equipe de suporte é composta por Engenheiros e Técnicos treinados na Suécia, que dispõe de material de reposição para reparo com troca expressa. 

Assessoria, Consultoria e Treinamento

Nossa equipe de Analistas de Soluções, qualificados na análise do fluxo de comunicação, gargalos da operação, segurança pessoal e patrimonial e de redução de custos operacionais, está preparada para estudar e propor soluções customizadas para cada situação.

Essa mesma equipe especializada se encarregará do acompanhamento da implantação das soluções e treinamento dos usuários.

Contate o setor comercial da Eritel para maiores informações.

Serviços

Assistência Técnica

Os serviços são prestados por técnicos especializados que garantem a qualidade de nosso atendimento, solucionando rapidamente o seu problema.

Para abrir um chamado envie um email para: manutencao_sp@eritel.com.br

Field Support Center

Suporte as Soluções Eritel, como Transporte de Pacientes, SLL entre outros, através de técnicos altamente qualificados e acesso remoto utilizando ferramentas como TeamViewer e VPN.
Para abrir chamado envie um email para: suporte@eritel.com.br

Atendimento de Plantão

A Eritel possui atendimento de plantão.
Entre em nossa página de PLANTÃO para acessar o contato de nosso colaborador em atividade.

Projeto Quicker Response - PQR

Metodologia desenvolvida pela Eritel para análise de gargalos operacionais de sua organização e proposta de soluções de fluxos inteligentes para segurança e eficiência da operação.

O PQR é um estudo técnico que demonstra os benefícios, além de apresentar um demonstrativo do elevado retorno financeiro para o Hospital dos investimentos feitos em Produtos e Soluções Eritel.

Quick Service

O serviço Quick Service consiste na troca expressa de equipamentos móveis (Receptores e Terminais wireless).

Consultoria

A Eritel conta com Profissionais experientes preparados para analisar os problemas de sua organização e propor as soluções mais adequadas para agilizar e melhorar a eficiência e segurança de sua operação.

Treinamento

Os usuários dos sistemas Ascom são treinados para extrair o máximo benefício das soluções implementadas.